> ## Documentation Index
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# FAQ

# 常見問題

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## Q1. 在提供的測試帳號中，哪一個是代理商或商戶識別碼？

**A1.**

* 若您是為商戶提供支付服務的**代理商**：
  * `X-QF-APPCODE` 與 `ClientKey` 為代理商識別資訊
  * `MCHID` 為商戶識別碼
* 若您是**商戶**：
  * `X-QF-APPCODE` 與 `ClientKey` 為商戶識別資訊
  * 不會提供 `MCHID`

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## Q2. 我可以在其他國家使用所提供的（測試／正式）帳號嗎？

**A2.**

不可以。每個測試或正式帳號僅適用於其所屬國家或地區，無法跨境共用。

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## Q3. 我該如何進行交易測試？

**A3.**

測試環境為正式環境的鏡像環境。您可以使用真實錢包進行小額測試交易。

> 建議在測試完成後立即執行退款，以避免產生不必要的資金占用。

如需協助，請聯絡技術支援團隊。

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## Q4. 我收到了 `1143` / `1145` 的回應碼，下一步該怎麼辦？

**A4.**

`1143` 或 `1145` 表示交易仍在處理中（例如用戶正在輸入密碼或系統尚未返回最終結果）。

建議處理方式：

1. 持續透過交易查詢 API 查詢交易狀態
2. 或等待非同步通知（Webhook）

若系統需依「成功 / 失敗」二元狀態即時處理，可暫時將該交易視為失敗，並於後續收到成功通知時於後台申請退款。

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## Q5. 如果我想整合的支付方式在文件中沒有專屬標題，該怎麼辦？

**A5.**

請使用 [通用支付參數](/zh-hant/integration/api-reference/request-format) 並查看 [支付代碼](/zh-hant/integration/api-reference/paytypes) 頁面結尾的備註欄位是否有特殊整合說明。

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## Q6. 我可以退款給數日前的交易嗎？

**A6.**

可以，但前提是：

當日尚未結算的總交易金額必須**大於或等於**欲退款金額，否則退款將無法執行。

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## Q7. 若在 sandbox 測試環境中進行交易，系統會將資金匯入我的銀行帳戶嗎？

**A7.**

不會。

sandbox 測試環境不支援任何結算或實際資金撥款。\
請務必在測試完成後立即執行退款。

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## Q8. 我可以使用海外 Alipay 錢包付款嗎？

**A8.**

不可以。

目前僅限完成實名認證的中國大陸用戶 Alipay 錢包可進行跨境交易。