常見問題

Q1. 在提供的測試帳號中，哪一個是代理商或商戶識別碼？

A1. 若您是為商戶提供支付服務的代理商，則 X-QF-APPCODE 與 ClientKey 為代理商識別碼，而 MCHID 為商戶識別碼。
若您是商戶，則 X-QF-APPCODE 與 ClientKey 為商戶識別碼，MCHID 不會提供。

Q2. 我可以在其他國家使用所提供的（測試／正式）帳號嗎？

A2. 不可以。每個（測試／正式）帳號僅適用於所屬國家。

Q3. 我該如何進行交易測試？

A3. 由於測試環境為正式環境的鏡像，您可以使用真實錢包來進行測試交易。如需協助，請聯絡技術支援團隊。

Q4. 我收到了 1143/1145 的回應碼，下一步該怎麼辦？

A4. 建議您持續查詢交易狀態。如果合作夥伴／商戶希望依成功／失敗二元狀態處理，可將交易標記為失敗，並在成功收到非同步通知後於後台申請退款。

Q5. 如果我想整合的支付方式在文件中沒有專屬標題，該怎麼辦？

A5. 您應使用通用支付參數，並查看支付代碼頁面結尾的備註欄是否有特殊案例說明。

Q6. 我可以退款給數日前的交易嗎？

A6. 只有當該日的總交易金額大於或等於欲退款金額時，才可執行退款。

Q7. 若在 sandbox 測試環境中進行交易，系統會將資金匯入我的銀行帳戶嗎？

A7. sandbox 測試環境不支援任何結算。請務必在測試後立即執行退款。

Q8. 我可以使用我的海外 Alipay 錢包付款嗎？

A8. 不可以。目前僅限完成實名認證的中國大陸用戶 Alipay 錢包可進行跨境交易。